搜尋定期捐款

您可以設定條件來進行搜尋及篩選,如上圖:

欄位說明

  • ­選擇定期定額開始日期
    • 例如搜尋上個月新增的定期定額捐款
  • 定期定額狀態
    • 可根據不同的定期捐款狀態搜尋,例如進行中,再搭配下方剩餘定期期數,找到即將結束的定捐
  • 剩餘定期期數
    • 若選擇進行中+未指定期數者,可從搜尋結果找到最近一次扣款失敗,立刻掌握這些願意不限期支持捐款人的定捐狀況
    • 有剩餘期數可供搜尋,則表示這些定捐當初都是有指定期數者。
  • 聯絡人姓名
  • 電子郵件
  • 金流機制
    • 可依定捐使用的金流(例如 LINE Pay 定期定額)篩選,可複選;不選表示不限金流

月繳定捐扣款查核beta


若要在每月約定扣款日前後追查定期定額的扣款狀況,例如找出扣款失敗、或應該扣款卻沒有捐款紀錄的定捐,可展開「月繳定捐扣款查核」,指定「查核日期區間」後送出搜尋:

  • 查核日期區間
    • 最早可回查至上個月 1 日;也可以指定未來日期,預估即將扣款的名單
    • 區間最長為一個月:請先選起日,迄日只能在起日到一個月內選擇,例如起日 6/20,迄日最晚為 7/19;變更起日時,迄日會自動調整
    • 指定後,上方「定期定額開始日期」的迄日會自動帶入查核迄日,只查在查核迄日以前已開始的定捐
  • 查核區間最近一筆扣款狀態
    • 注意此為「捐款紀錄的狀態」(已經發生的交易),而非「定捐訂單的狀態」(關於未來怎麼扣的約定)。
    • 同一筆定捐在區間內有多筆捐款紀錄時,只依最近一筆判讀。例如 5 日扣款失敗、20 日補扣成功,查整個月時會歸為「已完成」
  • 無紀錄
    • 找出符合扣款資格、查核日期區間包含約定扣款日,但區間內沒有任何捐款紀錄的定捐
    • 由金流商端排程扣款的金流,若已扣款但資料尚未回傳,仍會顯示為無紀錄,若有此情況請查看手冊說明

「查核區間最近一筆扣款狀態」與「無紀錄」可以單獨勾、也可以一起勾:

  • 只勾「無紀錄」:只列出無紀錄的定捐。
  • 只勾扣款狀態:只列出區間內最近一筆符合所勾狀態的定捐。
  • 兩者都勾:列出符合任一項的定捐。
  • 兩者都不勾:列出區間內有捐款紀錄、或屬於無紀錄的定捐。

常見查核方式

  • 查未來(某一天或一段期間)
    • 只勾「無紀錄」,即為預計待扣名單;實際扣款仍以當天的定捐與金流狀況為準
  • 查過去的某一天,或月中查本月至今
    • 勾「已失敗」「待處理」「無紀錄」,得到需要追查的定捐清單
    • 此清單是追查名單,不等於「應扣未成功」的筆數;期間可能已有人工扣款或定捐狀態變更。無紀錄也不能單獨證明排程未執行或金流未扣款。
  • 只查某一天時,同月其他日期的捐款紀錄不在查核範圍內:例如 5 日無紀錄、20 日已補扣,單查 5 日仍會列為無紀錄

查核結果

搜尋後,結果上方會列出本次搜尋條件與查核摘要,如下圖:


  • 摘要分為「查核區間最近一筆扣款狀態」四格與「無紀錄」一格,以定捐為單位計算,每筆定捐最多計入一格。
  • 有勾選扣款狀態或無紀錄時,未勾選的分類顯示「N/A」。
  • 「已完成的捐款總計」為搜尋結果中各筆定捐所有已完成捐款的合計,不限查核日期區間。

篩選出來後,可透過「檢視」訂單或「更多動作」,來進行下一步分析或通知。

更多動作

搜尋後的結果如下圖,可看到定期捐款的「筆數」。

  • 「最新建立日期」為最近一筆扣款進行日。
  • 若要找尋「不指定期數」定捐者的失敗扣款,可在「剩餘定期期數」設定為「不指定期數」+定期定額狀態「進行中」,送出後可從搜尋結果「最近失敗日期」看到扣款失敗紀錄,可找到可能有扣款問題(例如卡片失效)的不限期數定捐戶,進行後續聯繫。

後續也可從「-更多動作-」下拉選單選擇欲執行的動作。(更多動作請參見聯絡人>搜尋連絡人後的更多功能)。

 

 

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