Witamy w Polityce prywatności Snap Inc. W niniejszej Polityce wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane użytkownika, a także jak użytkownik może kontrolować swoje dane. Chcesz zobaczyć krótkie podsumowanie naszych praktyk w zakresie prywatności? Zapoznaj się z tą stroną lub filmem. Jeśli poszukujesz informacji na temat prywatności konkretnych produktów, na przykład sposobu przetwarzania przez nas czatów i Snapów, zapoznaj się ze stroną Zasady prywatności dotyczące poszczególnych produktów. Oprócz tych dokumentów wyświetlamy również powiadomienia w aplikacji, które zawierają więcej informacji na temat naszych produktów i usług. Jeśli jesteś użytkownikiem SPECS, tutaj możesz dowiedzieć się więcej na temat sposobu gromadzenia i wykorzystywania przez nas Twoich danych.

Przejrzystość to jedna z podstawowych wartości firmy Snap. Uważamy, że nie powinno być żadnych niespodzianek co do tego, jak gromadzimy i korzystamy z danych — i dlatego od razu wyjaśniamy sposób ich przetwarzania. Na przykład przetwarzamy Twoje dane, aby zapewnić Ci bardziej spersonalizowane doświadczenia, w tym aby wyświetlać Ci treści i informacje, które są dla Ciebie najbardziej odpowiednie, a także bardziej trafne reklamy. Zrozumienie zainteresowań i preferencji użytkownika pomaga nam zapewnić lepsze doświadczenia z korzystania z produktu.

Ponadto uważamy, że personalizacja doświadczeń nie powinna odbywać się kosztem Twojej prywatności. Podobnie jak w prawdziwym życiu, są chwile, którymi chcesz podzielić się prywatnie z bliskimi przyjaciółmi – i inne, o których chętnie opowiesz publicznie. Dlatego od samego początku naszą filozofią było domyślne usuwanie treści i dawanie Snapchaterom kontroli nad nimi, zapewniając im narzędzia, które pozwalają decydować, co dzieje się z ich treściami, komu mają być udostępniane i kiedy je zapisać.

Niniejsza Polityka obejmuje naszą aplikację Snapchat, a także inne nasze produkty, usługi i funkcje, takie jak Bitmoji, SPECS oraz nasze inicjatywy reklamowe i handlowe. Gdy w niniejszej Polityce czytasz „Usługi”, mamy na myśli wszystkie z nich. Ponadto, jeśli zobaczysz, że odnosimy się do naszych „Warunków”, mamy na myśli Regulamin świadczenia usług, na który wyrażasz zgodę podczas rejestracji w naszych Usługach. I wreszcie termin „snapchater” jest przez nas często używany na określenie każdego użytkownika naszych Usług.

Zacznijmy od tego, jak możesz kontrolować swoje dane:

Kontrola nad swoimi danymi i ustawieniami to kluczowa kwestia w doświadczeniu użytkowania Snapchata. Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych, aktualizować je i usuwać, decydować, kto może się z nim kontaktować i pobierać swoje dane z poziomu aplikacji Snapchat. Poniżej znajdziesz więcej szczegółów na temat dostępnych rodzajów ustawień, link do naszego narzędzia do pobierania danych, a także instrukcje usuwania danych lub konta.

Chcemy zapewnić użytkownikowi kontrolę nad danymi, które go dotyczą. W tym celu udostępniamy szereg narzędzi, na przykład:

• Możliwość dostępu do danych i ich aktualizacji. Możesz uzyskać dostęp do większości podstawowych danych, w tym szczegółów konta (dane o Tobie, takie jak imię i nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, data urodzenia i numer telefonu), a także możesz je edytować bezpośrednio w naszych Usługach. Po prostu przejdź do ustawień, gdzie znajdziesz dostępne dla Ciebie opcje.

• Możliwość usunięcia danych. Jeśli chcesz usunąć konto, przydatne porady znajdziesz tutaj. Możesz również usunąć niektóre dane z naszych Usług, np. treści zapisane we Wspomnieniach, udostępnione w My AI, przesłane do Polecanych, i nie tylko.

• Kontroluj, kto może widzieć Twoje treści. Stworzyliśmy szereg narzędzi, dzięki którym to Ty decydujesz, komu udostępnić swoje treści. W niektórych przypadkach możesz chcieć udostępniać treści tylko znajomym, a w innych przypadkach możesz chcieć udostępniać je publicznie. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

• Umożliwienie kontaktu tylko wybranym użytkownikom. Snapchat jest przeznaczony dla bliskich znajomych i rodziny. Dlatego też wprowadziliśmy narzędzia do kontroli tego, kto może się z Tobą kontaktować. Jeśli otrzymasz niechciane wiadomości, możesz zablokować i zgłosić takiego użytkownika. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

• Możliwość zmiany uprawnień. W większości przypadków uprawnienia można zmienić w dowolnym momencie. Na przykład domyślnie inne osoby mogą wyszukać Cię za pośrednictwem podanego przez Ciebie numeru telefonu oraz/lub adresu e-mail. Jeśli chcesz zrezygnować z możliwości wyszukania przez inne osoby, zawsze możesz zmienić te ustawienia. Jeżeli udostępnisz kontakty ze swojego telefonu lub platform innych firm, aby ułatwić proces wyszukiwania znajomych, możesz zmienić to w późniejszym terminie w ustawieniach aplikacji. Oczywiście w takim przypadku niektóre funkcje i Usługi przestaną działać, np. wyszukiwanie znajomych z książki telefonicznej.

• Rezygnacja z otrzymywania wiadomości o promocjach. Masz możliwość rezygnacji lub zakończenia subskrypcji promocyjnych maili oraz wiadomości wysyłanych w formie SMS, lub z innych platform komunikacyjnych. Wystarczy jedynie postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości, takimi jak link do rezygnacji z subskrypcji lub podobnej funkcji.

• Możliwość pobrania danych. Możesz poprosić o wyeksportowanie kopii danych ze Snapchata za pomocą naszego narzędzia Pobierz Moje dane.

• Możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania. W zależności od Twojego miejsca zamieszkania oraz określonych przetwarzanych danych, możesz mieć prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas takich informacji. Kwestia ta jest dość skomplikowana, dlatego postanowiliśmy wyjaśnić ją bardziej szczegółowo tutaj.

• Możliwość ustawienia preferencji reklam. Staramy się prezentować Ci reklamy, które naszym zdaniem najlepiej pokrywają się z Twoimi zainteresowaniami. Jeśli jednak nie zależy Ci na spersonalizowanych treściach, możesz zmienić ustawienia reklamowe w aplikacji Snapchat. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

• Śledzenie. Jeśli korzystasz z iPhone'a z systemem iOS 14.5 lub nowszym, obowiązują pewne szczególne wymagania, które opisaliśmy tutaj.

W niniejszej sekcji przedstawiono szczegółowe informacje na temat gromadzonych przez nas danych: przekazanych nam przez użytkownika, gromadzonych przez nas podczas korzystania ze Snapchata oraz danych otrzymanych od innych firm lub aplikacji połączonych z kontem na Snapchacie. Czasami możemy też gromadzić dodatkowe dane za zgodą użytkownika.

Gdy użytkownik korzysta z naszych Usług, takich jak Snapchat, zbieramy dane, które nam podaje, generujemy dane, gdy użytkownik korzysta z naszych Usług, a w pewnych przypadkach otrzymujemy dane od innych podmiotów. Przyjrzyjmy się temu w szczegółach.

Wiele naszych Usług wymaga założenia konta. W tym celu prosimy o podanie nam danych konta. Po utworzeniu profilu podasz nam jeszcze dane profilowe (np. Bitmoji oraz zdjęcie profilowe). W przypadku korzystania z naszych produktów handlowych, aby coś kupić, np. najnowszy model sneakersów, możemy poprosić użytkownika o dane do płatności i powiązane informacje (np. adres, na który możemy wysłać produkt; dane płatnicze, konieczne do przetworzenia płatności; oraz historię transakcji). W zależności od regionu możemy również wykorzystywać podane przez użytkownika dane do oszacowania lub wywnioskowania jego wieku lub poprosić użytkownika o weryfikację wieku. 

Oczywiście użytkownik przekazuje nam również dane wysyłane lub zapisywane w ramach naszych Usług, w tym treści i informacje o tych treściach oraz treści udostępniane i generowane za pomocą naszych funkcji sztucznej inteligencji (treści lub „Dane wejściowe”, w tym tekst, obrazy, wideo, audio, dokładna lokalizacja i zaangażowanie, w tym treści udostępniane za pomocą My AI i wykorzystywane do generowania treści i odpowiedzi lub „Dane wyjściowe”). Niektóre z tych danych uważamy za prywatne treści i komunikację (np. Snapy i czaty ze znajomymi, połączenia głosowe i wideo oraz treści zapisane w sekcji Tylko dla mnie). Dotyczy to również treści udostępnianych określonym odbiorcom, takich jak prywatne stories i dla znajomych (Moja Story adresowana do znajomych, prywatne Story). Z drugiej strony, niektóre z informacji przesyłanych za pośrednictwem naszych Usług lub zapisywanych w naszych Usługach mogą być treściami publicznymi, dostępnymi dla każdego (np. treści Publicznej Story, w tym Moja Story adresowana do wszystkich, udostępniane Story i Story społeczności, Polecane, treści przesyłane do Snap Mapy lub dane profilu publicznego). Należy pamiętać, że Snapchaterzy oglądający Twoje Snapy, czaty i inne treści mogą zrobić ich zrzut ekranu, zapisać Twoje treści lub skopiować je poza aplikacją Snapchat. Dlatego, jeśli nie chcesz, aby dana treść została zapisana lub udostępniona przez kogoś innego, nie udostępniaj jej ani nie wysyłaj w wiadomościach.

Na koniec, gdy kontaktujesz się z działem Wsparcia (treści i komunikaty udostępniane działowi Sparcia) lub naszym zespołem ds. bezpieczeństwa, lub komunikujesz się z nami w jakikolwiek inny sposób (w tym za pośrednictwem naszych badań, np. odpowiadając na kwestionariusz, panele konsumenckie i inne badania), zgromadzimy dowolne dane podane przez Ciebie lub konieczne do rozwiązania Twojego problemu.

Gdy użytkownik korzysta z naszych Usług, gromadzimy dane o tym, z których Usług korzystał i w jaki sposób. Pomaga nam to lepiej zrozumieć sposób, w jaki nasza społeczność używa naszych Usług, i tym samym wprowadzać do nich ulepszenia. 

Obejmuje to dane na temat użytkowania (informacje na temat sposobu interakcji użytkownika z naszymi Usługami — na przykład wyświetlane i stosowane przez użytkownika nakładki, subskrypcje premium, oglądane Stories, oraz częstotliwość interakcji z innymi Snapchaterami), a także dane o treści (informacje na temat tworzonych lub udostępnianych treści, interakcji z kamerą i narzędziami kreatywnymi, interakcji z My AI i metadanych — na przykład informacje na temat samych treści, takich jak data i czas ich opublikowania oraz kto je wyświetlił). Dane o treściach obejmują dane na podstawie zawartości obrazu, filmu lub dźwięku. Dlatego, jeśli opublikujesz Polecane z meczu koszykówki, możemy wykorzystać te informacje do prezentowania Ci w Polecanych dalszych treści o koszykówce. Jeśli włączysz niektóre funkcje grupowania twarzy, możemy wykorzystać informacje o twarzach wykrytych we Wspomnieniach, aby pomóc Ci organizować i wyszukiwać Snapy z udziałem tej samej osoby.

Obejmuje to również dane o urządzeniu (np. sprzęt lub oprogramowanie urządzenia, system operacyjny, pamięć urządzenia, identyfikatory reklamowe, zainstalowane aplikacje, typ przeglądarki, informacje z czujników urządzenia, które mierzą ruch urządzenia, lub kompasów i mikrofonów, w tym informacje o podłączeniu słuchawek, połączeniach bezprzewodowych i mobilnych), dane o lokalizacji oparte na adresie IP (adres IP), dane gromadzone przez pliki cookie i podobne technologie, w zależności od Twoich ustawień (pliki cookie, piksele (małe dane graficzne rozpoznające aktywność użytkownika, np. częstotliwość odwiedzania strony internetowej), pamięć masowa w sieci, unikalne identyfikatory reklamowe), oraz dane logowania (np. szczegółowe informacje o Twoich sposobach korzystania z naszych Usług, czasy dostępu, wyświetlone strony, adres IP oraz unikalne identyfikatory takie jak pliki cookie).

Jeśli wyraźnie przyznasz uprawnienia na poziomie urządzenia, dane o urządzeniu mogą również zawierać dane o książce telefonicznej urządzenia (kontakty i informacje powiązane), obrazy i inne informacje z aparatu, zdjęć i mikrofonu urządzenia (np. możliwość wykonywania zdjęć, nagrań wideo, przeglądania zapisanych zdjęć i wideo oraz dostęp do mikrofonu w celu nagrywania dźwięku podczas nagrywania wideo) oraz precyzyjne dane o lokalizacji (dokładne położenie ustalone za pomocą m.in. sygnałów GPS).

Ostatnią kategorią gromadzonych przez nas danych są informacje o użytkowniku, które możemy otrzymywać od innych, np. innych użytkowników, naszych podmiotów powiązanych i osób trzecich. Obejmują one powiązane dane usług osób trzecich (informacje pozyskiwane przez nas dzięki połączeniu konta na Snapchacie z inną usługą), dane od reklamodawców (informacje od reklamodawców, twórców aplikacji, wydawców i innych osób trzecich, mające na celu pomoc w ukierunkowaniu lub zmierzeniu wydajności reklam), dane kontaktowe innych Snapchaterów lub osób trzecich (jeśli inny Snapchater prześle swoją listę kontaktów z Twoimi informacjami, możemy połączyć je z innymi danymi na Twój temat, aby lepiej zrozumieć, z kim chcesz się komunikować. Natomiast jeśli podasz nam Twoje dane kontaktowe, możemy wykorzystać je w celu określenia, czy możemy komunikować się z Tobą innymi metodami, np. SMS, e-mail lub inne komunikatory), a także dane dotyczące potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu (możemy otrzymywać informacje o użytkownikach, mogących naruszać nasz Regulamin świadczenia usług i Wytyczne dla społeczności, od osób trzecich, w tym wydawców stron internetowych, usługodawców sieci społecznościowych, organów ścigania i innych).

Mogą zaistnieć przypadki, w których podczas interakcji z naszymi Usługami możemy poprosić o pozwolenie na gromadzenie dodatkowych danych. Na przykład przed uzyskaniem dostępu do rolki z aparatu urządzenia lub książki kontaktów urządzenia lub innych platform.

W niniejszej sekcji wyjaśniamy, w jaki sposób wykorzystujemy zgromadzone dane. Gromadzone przez nas dane wykorzystujemy między innymi do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych produktów i Usług, nad których tworzeniem i ulepszaniem ciężko pracujemy. Poniżej szczegółowo wyjaśniamy każdy cel, do którego wykorzystujemy dane. Tutaj można znaleźć tabelę obrazującą gromadzone przez nas dane, wraz z celami, dla których je zbieramy.

Wykorzystujemy zgromadzone dane do świadczenia, dostarczania i utrzymywania naszych Usług. Na przykład do dostarczenia Snapa, który użytkownik wysyła znajomemu lub udostępnienia lokalizacji użytkownika na Snap Mapie, wyświetlenia użytkownikowi sugestii miejsc do odwiedzenia w sąsiedztwie, treści opublikowanych przez inne osoby na Mapie lub lokalizacji udostępnionej użytkownikowi przez jego znajomych. Wykorzystujemy również niektóre dane użytkownika w celu aktualizowania naszych produktów, na przykład w celu zapewnienia, by nasze Usługi działały z najnowszymi systemami operacyjnymi i urządzeniami.

Oferujemy Snapchaterom spersonalizowane Usługi. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego jest wyświetlanie użytkownikom treści, które są dla nich istotne lub co do których sądzimy, że mogą im się podobać, na podstawie udostępnianych nam danych. W tym celu zbieramy dane dotyczące użytkowników i pochodzące z różnych obszarów Usług, tak by dodać kontekstu do doświadczenia korzystania ze Snapchata. Na przykład automatycznie oznaczamy treści etykietami na podstawie treści, lokalizacji użytkownika lub pory dnia. W związku z tym jeśli na zdjęciu jest pies, można je wyszukać we Wspomnieniach przy użyciu terminu „pies”, może ono pojawić się na Mapie w lokalizacji, w której utworzono Wspomnienie, oraz poinformować nas o tym, że użytkownik interesuje się psami, dzięki czemu możemy wyświetlać użytkownikowi zabawne filmy z psami i reklamy karmy dla psów w innych częściach naszych Usług, takich jak Polecane. W przypadku włączenia niektórych funkcji grupowania twarzy, możemy wykorzystywać dane o twarzach we Wspomnieniach, aby ulepszyć wyszukiwanie, organizację i personalizację we Wspomnieniach (na przykład poprzez sugerowanie Wspomnień z tym samym znajomym).

Personalizacja może też zostać wykorzystana do sugerowania znajomych lub polecania nowego znajomego, któremu można wysłać Snapy, dzięki analizie osób, z którymi użytkownik najczęściej Snapuje. Możemy wyświetlać rekomendowane miejsca na Snap Mapie i generować treści za pomocą naszych funkcji sztucznej inteligencji, takich jak naklejki lub Snapy, wnioskować o Twoim wieku lub zainteresowaniach na podstawie treści lub aktywności lub dostosowywać pokazywane Ci treści, w tym reklamy. Na przykład jeśli użytkownik ogląda w Polecanych treści dotyczące baristów, rozmawia z My AI o swojej ulubionej maszynie do espresso lub często zapisuje we Wspomnieniach Snapy dotyczące kawy, na Snap Mapie możemy wyróżnić kawiarnie, gdy użytkownik odwiedza nowe miasto lub wyświetlać użytkownikowi treści dotyczące kawy, które może on uznać za ciekawe lub istotne. Jeśli natomiast użytkownik wchodzi w interakcje z licznymi lokalami muzycznymi, możemy wykorzystać te informacje do wyświetlania reklam nadchodzących koncertów w mieście. Personalizacja obejmuje również dostosowanie doświadczeń na podstawie tego, z kim najczęściej użytkownik się kontaktuje i co robią jego znajomi, w tym pokazywanie treści tworzonych, polubionych lub lubianych przez znajomych w Polecanych lub rekomendacji miejsc popularnych wśród znajomych.

Naszym celem jest stałe dostarczanie użytkownikowi trafniejszych i bardziej interesujących treści.

Na przykład jeśli użytkownik ogląda wiele treści sportowych, ale ignoruje porady dotyczące fryzur i makijażu, nasze algorytmy rekomendacji będą traktować priorytetowo sport, ale nie porady dotyczące makijażu. Tutaj znajduje się więcej informacji o tym, w jaki sposób rozumiemy preferencje Snapchaterów i jak tworzymy klasyfikacje treści i moderujemy je.

Uważamy, że ważne jest też, by wyważyć korzyści z personalizacji z oczekiwaniami dotyczącymi prywatności ze strony Snapchaterów. Możemy na przykład automatycznie oznaczać tagami Snapy zapisywane przez użytkowników we Wspomnieniach na podstawie ich treści (np. Snap przedstawia psa), a następnie korzystać z tego tagu do personalizacji doświadczenia użytkownika, tworzenia rekomendacji lub wyświetlania reklam (np. pokazywania Snapów z Polecanych zawierających psy). Nie wykorzystujemy prywatnych treści i komunikacji ze znajomymi do personalizacji doświadczeń, tworzenia rekomendacji lub wyświetlania reklam.

Inną formą personalizacji usługi jest sposób wyświetlania reklam. Wykorzystujemy informacje dotyczące zainteresowań i preferencji użytkownika uzyskane dzięki zgromadzonym danym do personalizacji, targetowania i mierzenia skuteczności reklam. Uważamy, że reklamy są najlepsze wtedy, gdy są trafne. Dlatego staramy się dobierać odpowiednie reklamy i wyświetlać je użytkownikowi w odpowiednim czasie. Na przykład gdy użytkownik wchodzi w interakcje z reklamami dotyczącymi gier wideo, wyciągamy z tego wniosek, że użytkownik lubi gry wideo i wyświetlamy mu podobne reklamy, ale nie będą to jedyne reklamy widziane przez użytkownika. Podobnie jak w przypadku naszej strategii dotyczącej treści, staramy się zapewnić, by użytkownik otrzymywał różnorodne reklamy. Wykorzystujemy też dane użytkownika do tego, by unikać wyświetlania mu reklam, którymi prawdopodobnie nie będzie zainteresowany. Na przykład jeśli platforma sprzedaży biletów poinformuje nas, że użytkownik kupił już bilety na dany film, zaprzestaniemy wyświetlania mu reklam tego filmu. Tutaj można poznać różne rodzaje reklam i określić preferencje co do ich otrzymywania.

Tutaj można dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy dane użytkownika w celach reklamowych.

Uwaga dotycząca danych zbieranych przez pliki cookie i inne technologie: możemy wykorzystywać te technologie do gromadzenia danych, gdy użytkownik wchodzi w interakcje z Usługami, jakie świadczymy za pośrednictwem jednego z naszych partnerów. Możemy np. wykorzystać informacje zgromadzone na stronie reklamodawcy, aby przedstawić Ci istotniejsze reklamy. Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookie. Zwykle można łatwo usunąć lub odrzucić pliki cookie przeglądarki poprzez zmianę ustawień w przeglądarce lub na urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub odrzucenie plików cookie może wpłynąć na dostępność i funkcjonowanie naszych Usług. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak my i nasi partnerzy wykorzystujemy pliki cookie w naszych Usługach oraz o możliwościach wyboru, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie.

Nasze zespoły nieustannie opracowują nowe pomysły na funkcje i sposoby ulepszania naszych Usług. W tym celu opracowujemy i ulepszamy algorytmy i modele uczenia maszynowego (postać algorytmu, który przeczesuje ogromne ilości danych w celu odnalezienia schematów lub formułowania prognoz), które sprawiają, że nasze funkcje i Usługi działają, w tym za pośrednictwem naszych funkcji sztucznej inteligencji. Nasze funkcje sztucznej inteligencji zazwyczaj wykorzystują generatywną sztuczną inteligencję (sztuczną inteligencję zdolną do generowania tekstu, obrazów lub innych mediów za pomocą modeli generatywnych. Modele generatywnej sztucznej inteligencji uczą się wzorów i struktury źródłowych danych szkoleniowych, a następnie generują nowe dane posiadające podobne cechy). Korzystamy z algorytmów, modeli uczenia maszynowego i generatywnej sztucznej inteligencji do celów personalizacji, reklamy, bezpieczeństwa i ochrony, sprawiedliwości oraz inkluzywności, rzeczywistości rozszerzonej, a także w celu zapobiegania nadużyciom lub innym przypadkom naruszenia Regulaminu lub Wytycznych dla społeczności. Na przykład nasze algorytmy i modele uczenia maszynowego uwzględniają rozmowy prowadzone przez użytkowników Snapchata z My AI w celu poprawy odpowiedzi My AI.

Dane uzyskane od użytkowników pomagają nam zdecydować, jakie ulepszenia powinniśmy wprowadzić, jednak zawsze kierujemy się ochroną prywatności i nie chcemy używać danych osobowych w większym zakresie niż to konieczne do rozwijania naszych funkcji i modeli.

Aby zrozumieć, co należy rozwinąć lub w jaki sposób ulepszyć nasze Usługi, musimy zrozumieć tendencje i zapotrzebowanie na naszej funkcje. Monitorujemy na przykład metadane i tendencje dotyczące czatu grupowego, by podjąć lepsze decyzje dotyczące tego, czy zmienić elementy funkcji, takie jak maksymalna wielość grupy. Badanie danych uzyskanych od Snapchaterów może pomóc nam dostrzec tendencje w sposobach korzystania z Usług. Czerpiemy z tych analiz inspiracje co do ulepszania Snapchata na większą skalę. Analizujemy statystyki w celu dostrzeżenia, monitorowania i badania tendencji i sposobów korzystania z Usług. Na podstawie tych danych będziemy m.in. tworzyć informacje o innych użytkownikach, pomagające nam w zrozumieniu zapotrzebowania.

Przeprowadzamy badania, aby lepiej zrozumieć ogólne zainteresowania konsumentów, tendencje i sposoby korzystania z Usług przez użytkownika i inne osoby z naszej społeczności. Dane te wraz z danymi analitycznymi (zgodnie z opisem powyżej) pomagają nam lepiej zrozumieć naszą społeczność oraz sposób wpisywania się naszych Usług w życie członków tej społeczności. Angażujemy się również w badania i rozwój w celu opracowania nowych technik i technologii (np. nowych modeli uczenia maszynowego lub sprzętu, takiego jak SPECS). Wyniki naszych badań są czasami wykorzystywane w funkcjach Snapchata, a czasami publikujemy artykuły dotyczące ogólnych zachowań i trendów konsumenckich (które będą zawierać wyłącznie dane zagregowane z całej bazy użytkowników i nie będą zawierać żadnych prywatnych treści i komunikacji ani danych osobowych dotyczących konkretnego użytkownika).

Wykorzystujemy dane użytkownika do zwiększenia bezpieczeństwa i ochrony naszych Usług, weryfikacji tożsamości lub wieku snapchaterów oraz zapobiegania oszustwom lub innym nieuprawnionym lub nielegalnym działaniom. Na przykład oferujemy uwierzytelnianie dwuetapowe w celu pomocy w zabezpieczeniu kont użytkowników i możemy wysyłać do użytkowników wiadomość e-mail lub SMS, jeśli zauważymy podejrzaną aktywność na ich koncie. Skanujemy także łącza URL wysyłane na Snapchacie, aby sprawdzić, czy dana strona internetowa nie jest potencjalnie szkodliwa i w razie potrzeby ostrzec użytkownika.

Możemy korzystać ze zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu lub Wytycznych dla społeczności, w tym szkodliwych lub niezgodnych z prawem działań, oraz do potwierdzania korzystania z serwisu w sposób odpowiedni dla wieku. Narzędzia te mogą wykorzystywać sygnały, takie jak informacje dotyczące konta, urządzenia, wykorzystania i treści opisane w niniejszej Polityce.

Czasami kontaktujemy się z użytkownikiem w celu promowania nowych lub istniejących funkcji. Obejmuje to wysyłanie użytkownikom Snapchata wiadomości na Snapchacie oraz za pośrednictwem e-maili, SMS-ów lub innych platform komunikacji, jeśli mamy na to pozwolenie. Możemy wykorzystać aplikację Snapchat, pocztę elektroniczną, SMS lub inne platformy komunikacji do udostępnienia informacji o naszych Usługach i ofertach promocyjnych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

W innych przypadkach możemy potrzebować nawiązać kontakt z użytkownikiem w celu dostarczenia informacji, powiadomień lub przesłania wiadomości w imieniu naszych użytkowników. Może to obejmować wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Snapchata, wiadomości e-mail, SMS-ów lub innych platform komunikacyjnych, jeśli mamy na to pozwolenie, by dostarczać aktualizacje statusu konta, powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa oraz przypomnienia o wiadomościach na czacie i zaproszeniach do znajomych; może to też obejmować wypełnianie żądań użytkowników, by wysłać zaproszenia lub treści ze Snapchata do osób niebędących użytkownikami Snapchata.

Gdy użytkownik prosi o pomoc, chcemy zapewnić mu ją możliwie jak najszybciej. Aby zapewnić użytkownikowi, społeczności Snapchata i naszym partnerom biznesowym pomoc niezbędną do rozwiązania problemów z naszymi Usługami, często musimy wykorzystać zebrane dane, by udzielić odpowiedzi.

Wykorzystujemy gromadzone dane w celu egzekwowania naszego Regulaminu, zasad i prawa. Obejmuje to egzekwowanie, prowadzenie dochodzeń i zgłaszanie zachowań, które naruszają nasz Regulamin, polityki lub przepisy prawa, odpowiedzi na wnioski organów ścigania i wypełnianie obowiązków prawnych. Na przykład gdy w naszych Usługach publikowane są treści niezgodne z prawem, może zaistnieć konieczność egzekwowania naszego Regulaminu i innych polityk. W niektórych przypadkach możemy również wykorzystywać lub udostępniać dane użytkownika w celu współpracy z organami ścigania w odpowiedzi na ich żądania, przekazywania kwestii bezpieczeństwa organom ścigania, partnerom branżowym lub innym podmiotom, a także w celu wywiązania się z naszych zobowiązań prawnych, w tym weryfikacji wieku naszych użytkowników. Więcej informacji znajduje się w raporcie przejrzystości.

Ponadto w niektórych sytuacjach podczas interakcji z naszymi Usługami możemy poprosić użytkownika o zgodę na wykorzystanie jego danych w nowy, odmienny lub w inny określony sposób.

Z tej sekcji dowiesz się, komu udostępniamy dane, co mogą one zawierać, a także poznasz powody ich udostępniania, w tym konieczność przeniesienia ich za granicę kraju, w którym zostały zgromadzone.

• Snapchat. Aby świadczyć nasze Usługi na rzecz Ciebie i naszej społeczności, możemy udostępniać niektóre dane Twoim znajomym na Snapchacie lub innym użytkownikom Snapchata. Na przykład treści publikowane przez Ciebie w Stories, Twój status bieżącej lub ostatniej aktywności lub status subskrybenta premium mogą być widoczne dla Twoich znajomych, jeśli na to zezwolisz. Zapoznaj się z sekcją Kontrola nad danymi użytkownika oraz swoimi Ustawieniami, aby poznać jaką masz kontrolę nad tym, kto, co i kiedy widzi.

• Uczestnicy Centrum rodziny. W przypadku włączenia Centrum rodziny udostępniamy informacje o podłączonym koncie nastolatka rodzicowi lub opiekunowi, aby zapewnić wgląd w sposób korzystania z konta, na przykład w to, kto jest znajomym na Snapchacie lub którym znajomym użytkownik może udostępniać swoją lokalizację. Nie udostępniamy prywatnych treści i komunikacji. Dowiedz się więcej.

• Publiczne. Większość funkcji na Snapchacie jest prywatna i przeznaczona wyłącznie dla znajomych, ale oferujemy również funkcje umożliwiające tworzenie i udostępnianie treści publicznych. Dzięki temu możesz zaprezentować Twoje najlepsze Snapy, takie jak Polecane, Snap Mapa lub profil publiczny, całemu światu. Korzystając z tych funkcji dajesz możliwość znalezienia Twoich Snapów również poza Snapchatem, np. w Internecie. Niektóre informacje, jak Twoja nazwa użytkownika i Bitmoji, są widoczne publicznie. Dowiedz się więcej.

• Aplikacje zewnętrzne. Niekiedy udostępniamy funkcje, które umożliwiają Ci połączenie się z aplikacjami zewnętrznymi. Jeśli zdecydujesz się połączyć swoje konto na Snapchacie z aplikacją zewnętrzną, udostępnimy wszelkie dodatkowe informacje powiązane z Twoim kontem, które nam wskażesz w celu realizacji prośby o połączenie.

• Usługodawcy. Udostępniamy Twoje dane naszym usługodawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu. Na przykład polegamy na takich usługodawcach w zakresie ułatwiania płatności, pomiaru i optymalizacji skuteczności reklam lub ochrony usług. Nie udostępniamy prywatnych treści i komunikacji naszym usługodawcom do ich własnych celów. Lista kategorii usługodawców znajduje się tutaj.

• Partnerzy biznesowi i zintegrowani. Udostępniamy Twoje dane partnerom biznesowym i zintegrowanym, aby móc świadczyć Usługi. Przykładowo, Snapchat umożliwia Ci rezerwację stolika przy użyciu OpenTable, z poziomu naszej aplikacji. Nie obejmuje to udostępniania prywatnych treści i komunikacji. Listę takich partnerów znajdziesz tutaj.

• Partnerzy ds. zwalczania oszustw. Udostępniamy informacje użytkownika, takie jak informacje o urządzeniu i sposobie użytkowania, partnerom branżowym zajmującym się zapobieganiem oszustwom.

• Partnerzy prawni i ds. bezpieczeństwa. Udostępniamy dane użytkownika, jeśli jest to konieczne z następujących powodów prawnych oraz związanych z bezpieczeństwem i ochroną:

  • w związku z toczącym się postępowaniem prawnym, żądaniem ze strony organu administracji rządowej lub wymogami obowiązujących ustaw, rozporządzeń lub regulacji;

  • śledztwami, działaniami naprawczymi lub potwierdzaniu potencjalnych naruszeń Regulaminu świadczenia usług i Wytycznych dla społeczności;

  • ochroną praw, majątku i bezpieczeństwa Snapchata, jego użytkowników oraz osób trzecich;

  • wykryciem i rozwiązaniem wszelkich problemów dotyczących oszustw lub zagadnień bezpieczeństwa.

• Podmioty powiązane. Firma Snap Inc. składa się z różnych spółek zależnych, będących jej własnością. Możemy udostępniać Twoje dane wewnętrznym spółkom zależnym na Twoje polecenie, na polecenie innych użytkowników lub w razie potrzeby w celu świadczenia usług własnych i naszych podmiotów powiązanych.

• Na potrzeby fuzji lub przejęcia. Jeśli mielibyśmy sprzedać lub negocjować sprzedaż naszej firmy kupującemu lub potencjalnemu nabywcy, możemy w ramach transakcji przekazać Twoje dane następcy lub podmiotowi powiązanemu.

Nasze Usługi mogą zawierać treści i integracje oferowane przez naszych zintegrowanych partnerów. Przykłady obejmują integracje z Nakładkami, narzędziami do edycji w Kamerze i Mapą, a także integracje zewnętrznych deweloperów z naszymi usługami. W ramach tych integracji Twoje dane mogą być przekazywane zintegrowanemu partnerowi, a także firmie Snap. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposoby gromadzenia takich danych przez naszych partnerów ani za sposoby ich wykorzystywania. Jak zwykle zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej lub używanej usługi zewnętrznej, w tym osób trzecich, z którymi wchodzisz w interakcje za pośrednictwem naszych Usług. Więcej na temat naszych integracji na Snapchacie dowiesz się tutaj.

W systemie iOS korzystamy z kamery TrueDepth firmy Apple, aby poprawić jakość nakładek. Musisz jednak pamiętać, że te dane używane są w czasie rzeczywistym. Nie przechowujemy ich na naszych serwerach, ani nie udostępniamy ich osobom trzecim.

Za pośrednictwem naszych Usług możesz komunikować się ze znajomymi na całym świecie. Aby to umożliwić, możemy gromadzić Twoje dane osobowe, a także przekazywać je, przechowywać i przetwarzać w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach poza Twoim miejscem zamieszkania. Za każdym razem, gdy udostępniamy Twoje dane poza Twoje miejsce zamieszkania, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, aby chronić takie dane zgodnie z wymogami prawa, obowiązującymi w Twoim kraju. Jeśli chcesz poznać więcej informacji na ten temat, zapraszamy do sekcji Informacje specyficzne dla regionu.

W tej części podajemy informacje na temat długości okresu przechowywania przez nas Twoich danych, powodach ich przechowywania, a także sytuacji, w których ich przechowywanie jest konieczne do postępowania zgodnego z prawem, nakazami sądowymi i innymi zobowiązaniami.

Z reguły przechowujemy dane przez okres wskazany przez użytkownika. W innych przypadkach robimy to tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych Usług lub przez okres wymagany przez prawo. Przykładowo, jeśli przechowujesz daną treść we Wspomnieniach, będziemy przechowywać ją tak długo, jak będzie Ci ona potrzebna. Jednak gdy czatujesz ze znajomym, nasze systemy usuną wysłane przez Ciebie wiadomości w ciągu 24 godzin od chwili odczytania ich przez adresata (chyba że ustawienia domyślne zostały zmienione, lub zechcesz zapisać te wiadomości). Sposób przechowywania danych zależy od określonej funkcji, Twoich ustawień, a także sposobu korzystania przez Ciebie z Usług. Oto kolejne czynniki, które bierzemy pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o długości okresu przechowywania danych:

• Jeśli potrzebujemy danych do obsługi lub świadczenia naszych Usług. Przykładowo, przechowujemy podstawowe dane konta, jak Twoje imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, aby mogło ono funkcjonować.

• Aby realizować zadania oczekiwane od naszych Usług, zgodnie z ich opisem w niniejszej Polityce prywatności. Przykładowo, przechowujemy listę Twoich znajomych, dopóki nie poprosisz nas o jej usunięcie. W końcu to dzięki znajomym możesz wyrażać siebie. Podobnie przechowujemy udostępnioną listę kontaktów, dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie w ustawieniach aplikacji (uwaga: aktualizacja uprawnień urządzenia może nie spowodować usunięcia kontaktów udostępnionych wcześniej na Snapchacie). Więcej informacji. Z kolei Snapy i czaty wysłane na Snapchacie zostaną domyślnie usunięte z naszych serwerów w ciągu 24 godzin po wykryciu przez nas, że zostały otwarte przez wszystkich adresatów, lub wygasły. Nie stanie się tak tylko w przypadku zmiany ustawień domyślnych lub jeśli postanowisz zapisać daną treść. Wówczas uszanujemy Twoją decyzję.

• Dane informacyjne. Na przykład przechowujemy dane o lokalizacji (na podstawie adresu IP lub precyzyjne, w zależności od Twoich uprawnień) przez różny czas, zależnie od tego, jak bardzo są one precyzyjne i z jakich Usług korzystasz. Jeśli dane o lokalizacji są powiązane ze Snapem — na przykład te zapisane we Wspomnieniach lub opublikowane na Snap Mapie lub w Polecanych — będziemy przechowywać informacje o tej lokalizacji tak długo, jak przechowujemy danego Snapa. Porada: użytkownik może zobaczyć przechowywane przez nas dane lokalizacyjne, pobierając swoje dane.

• Jak długo musimy zachować dane, aby wypełnić niektóre zobowiązania prawne.

• Jeśli jest to potrzebne do realizacji innych uzasadnionych celów, np. zapobieganiu szkodom, zbadaniu potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu świadczenia usług lub innych zasad, zbadaniu zgłoszeń o nadużyciach, lub ochronie nas samych lub innych.

• Sprawdź naszą stronę Zasady prywatności dotyczące poszczególnych produktów oraz stronę wsparcia, aby poznać szczegółowe informacje na temat określonych okresów przechowywania danych dla poszczególnych produktów.

Co prawda nasze systemy zostały stworzone z myślą o automatycznym usuwaniu niektórych danych, lecz nie możemy zagwarantować, że takie usunięcie odbędzie się w określonym momencie.

W niektórych przypadkach spoczywa na nas obowiązek przechowywania danych ze względu na wymogi prawne, przez co nie możemy ich usunąć. Przykładowo, jeśli otrzymamy powiadomienie z sądu, w którym znajduje się prośba o zachowanie kopii Twoich treści. Inne przyczyny zmuszające nas do zachowania kopii Twoich danych to: zgłoszenia o nadużyciu lub innych naruszeniach Regulaminu lub zasad, lub sytuacje, w których Twoje konto, utworzone treści lub treści utworzone z innymi Snapchaterami zostaną oznaczone (przez innych użytkowników lub nasze systemy) jako nadużycie lub w inny sposób naruszające postanowienia naszego Regulaminu lub zasad. Ponadto możemy zachować niektóre dane w formie kopii zapasowej przez ograniczony czas lub tak długo, jak wymaga tego prawo.

Najnowsze informacje na temat długości okresu przechowywania przez nas różnych rodzajów treści, znajdują się na naszej stronie Wsparcia.

W zależności od swojego miejsca zamieszkania użytkownik może mieć dodatkowe prawa, a niniejsza sekcja zawiera więcej szczegółów dotyczących informacji specyficznych dla regionu.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze polityki były możliwie jak najprostsze, jednak w zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może posiadać dodatkowe prawa lub mogą istnieć szczególne informacje, które powinien znać. Poniżej znajduje się lista, z którą użytkownik powinien się zapoznać, by stwierdzić, czy informacje te go dotyczą!

• Australia

• Brazylia

• Kanada

• Europa

• Meksyk

• Korea Południowa

• Turcja

• Stany Zjednoczone

  • Uwaga: Informacje dotyczące ochrony prywatności w Stanach Zjednoczonych obowiązują tylko w odniesieniu do użytkowników będących mieszkańcami określonych stanów USA, które wprowadziły przepisy dotyczące prywatności na poziomie stanowym.

Niektóre jurysdykcje wymagają od nas określenia prawnej podstawy przetwarzania danych w określonych celach. Informacje te można znaleźć tutaj.

Nasze Usługi skierowane są do osób w wieku co najmniej 13 lat.

Nasze Usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 13 roku życia. Dlatego, aby założyć konto i korzystać z naszych Usług, wymagamy potwierdzenia, że użytkownik ma co najmniej 13 lat. Jeśli uzyskamy informację, że użytkownik nie ukończył 13 lat (lub minimalnego wieku, w którym dana osoba może korzystać z Usług w stanie, prowincji lub kraju, w którym mieszka, bez zgody rodziców, jeśli jest wyższy), zaprzestaniemy świadczenia Usług użytkownikowi i usuniemy jego konto oraz dane.

Ponadto możemy również ograniczyć sposób gromadzenia, użytkowania i przechowywania niektórych danych Snapchaterów poniżej 18. roku życia. W pewnych przypadkach oznacza to brak możliwości zaoferowania określonych funkcjonalności takim użytkownikom.

Możemy wykorzystywać środki weryfikacji wieku, w tym zautomatyzowane narzędzia, w celu ustalenia, czy użytkownicy spełniają wymogi dotyczące minimalnego wieku lub czy powinni korzystać z zabezpieczeń odpowiednich dla swojego wieku.

Możemy aktualizować naszą Politykę prywatności co pewien czas i poinformujemy użytkownika z wyprzedzeniem, jeśli wprowadzimy zmiany, o których użytkownik powinien wiedzieć.

Co pewien czas możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Gdy to zrobimy, powiadomimy Cię w odpowiedni sposób. Czasami możemy zrobić to poprzez zmianę daty znajdującej się na górze Polityki prywatności, która jest dostępna na naszej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej. Możemy także powiadomić Cię w dodatkowy sposób (np. poprzez dodanie oświadczenia na stronach głównych naszych witryn lub w formie powiadomienia w aplikacji).

Masz pytania dotyczące informacji zawartych w niniejszym dokumencie lub chcesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych (IOD)? Skontaktuj się z nami tutaj.