Se non riesci a trovare o utilizzare i tuoi acquisti in-app di Apple
Se non riesci a trovare o utilizzare un acquisto in-app di Apple che hai effettuato, prova a ripristinarlo nell’app in cui hai eseguito l’operazione.
Alcuni acquisti in-app come la valuta o i suggerimenti per i giochi sono consumabili, pertanto si esauriscono man mano che vengono usati. Non puoi ripristinare gli articoli consumabili acquistati. Scopri i diversi tipi di acquisti in-app.
Potresti riuscire a ripristinare un acquisto di articoli non consumabili effettuato tramite App Store o il sistema di acquisto in-app di Apple, come un upgrade a una versione pro, una funzione aggiuntiva in un gioco o un abbonamento.
Ripristinare gli acquisti in-app di Apple
Apri l'app utilizzata per acquistare l'articolo.
Cerca un'opzione per il ripristino. Potresti trovarla nello store dell'app, nel menu principale, nel menu Impostazioni o nel menu Opzioni.
Se provi a eseguire il ripristino, ma non accade nulla o visualizzi un errore
Assicurati di aver eseguito l’accesso con lo stesso Apple Account usato per effettuare l’acquisto.
Assicurati di consentire gli acquisti in-app di Apple sul tuo dispositivo.
Riavvia il dispositivo.
Se ti è stato addebitato l'importo per l'acquisto e non riesci ancora a eseguire il ripristino, contatta lo sviluppatore dell'app per assistenza. Puoi anche segnalare un problema a Apple.
