盛夏时节，三晋大地山峦叠翠。在山西省原平市10千伏大林线沿线，一架无人机正沿山林上空飞巡，国网忻州供电公司运检部工作人员紧盯屏幕，逐基杆塔排查隐患。

忻州市多山地、沟壑，过去巡线主要靠人工，有些隐患不容易发现。为破解这一难题，忻州供电公司由党员技术骨干组成突击队，实行“无人机+人工”精细排查。“无人机巡检看得全、找得准，能帮我们快速发现隐蔽隐患，让每一处缺陷无所遁形。”现场工作人员介绍说，截至7月初，累计飞巡3795.43公里，排查杆塔50870基。

“过去看供电可靠性，更关注百分之九十九点几的平均指标；现在则更加留意百分之零点几没有覆盖到的角落。”国网山西忻州供电公司负责人说，这“零点几”的背后，是群众实实在在的用电感受。

针对频繁停电和电压质量问题突出的19个县，国网山西省电力公司组建省市县三级专业技术人员和党员组成党员服务队和青年突击队，跨单位、跨专业开展攻坚；同时，建立党员包保 "五个零" 工作标准，将攻坚表现与绩效考核、干部任用直接挂钩。

服务队和突击队对排查出的13个低电压台区、15条频繁停电线路逐一治理。10千伏后秦线泉子沟支线原为裸铝线，2026年全部更换为绝缘线并重新规划路径。10千伏温村线承担着合索乡10个行政村和双乳湖景区供电任务，列为重点督办项目后，全线更换绝缘导线13.3公里、加装智能真空开关18台，2026年4月投运以来实现 "零停运"。

服务理念的转变也在延伸。在山西晋城，国网山西电力建立“民心所事”服务机制，累计走访群众1.5万户，市县所三级联动召开“民心所事”论坛613期，解决群众急难愁盼问题913件。

国网山西电力把保障民生用电落实到具体的行动中，让供电服务更可靠、让群众用电更踏实。