いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。
お客様のご意見箱 2026年2月
マークを付けるときの鉛筆について
・芯は多少丸くても良いと思う。
・握る部分は、２本指でつまめる程度で良いと思う。
・芯は多少丸くても良いと思う。
・握る部分は、２本指でつまめる程度で良いと思う。
ご意見ありがとうございます。
現在お客様にご使用いただいております、マークカード記入用鉛筆「ペグシル」は、携帯用に特化した鉛筆であり、現状代替できる製品がございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
現在お客様にご使用いただいております、マークカード記入用鉛筆「ペグシル」は、携帯用に特化した鉛筆であり、現状代替できる製品がございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・開催時に発行していたギフト券の廃止について
代替として、予想紙・スポーツ新聞やコーヒーの配付少なくとも２点の検討をお願いします。
・ギフト券が問題なら、パスポートも問題ではないか。パスポートを廃止して、３階席を100円〜200円にするのはどうか。
代替として、予想紙・スポーツ新聞やコーヒーの配付少なくとも２点の検討をお願いします。
・ギフト券が問題なら、パスポートも問題ではないか。パスポートを廃止して、３階席を100円〜200円にするのはどうか。
ご意見ありがとうございます。
これまで、本場開催時に発行していましたギフト券につきましては、ギャンブル依存症対策の指針に従い廃止させていただいております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供につなげられるように取り組んでまいります。
これまで、本場開催時に発行していましたギフト券につきましては、ギャンブル依存症対策の指針に従い廃止させていただいております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供につなげられるように取り組んでまいります。
正門のガードマンが挨拶をしてくれない。挨拶してほしい。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様へのご挨拶につきましては委託会社へ指導を行いました。
お客様へのご挨拶につきましては委託会社へ指導を行いました。
パスポートは、ギフト券以上に依存症を誘発していると思うので、廃止にした方がいいと思う。
ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
制服を着た女性の方が、しゃべってばかりいる。注意をする人もいない。不愉快です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
業務以外の会話は慎むよう指導を行いました。
業務以外の会話は慎むよう指導を行いました。
きれいな場内で感心しました。スマホ充電器が無料で設置してあることにも驚きました。
投票用紙の記入欄が小さすぎると思います。
投票用紙の記入欄が小さすぎると思います。
ご意見ありがとうございます。
投票用紙につきましては、記入すべき内容を限られたスペースに表示しているため、ご不便をおかけすることもございますが、ご理解のほどお願いいたします。
投票用紙につきましては、記入すべき内容を限られたスペースに表示しているため、ご不便をおかけすることもございますが、ご理解のほどお願いいたします。
車券購入前、“確認”の表示をしてほしい。
ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
ナイター途中で第2駐車場出口が封鎖されている。正門から、亀川方面へは出にくいので、第2駐車場出口を封鎖するのであれば、正門に警備員をおいてほしい。
ご意見ありがとうございます。
ナイターレース発売時の第２駐車場につきましては、駐車場内の状況を確認し最終レースの15分後から施設利用時間終了の21時までの間に施錠をしております。
また、正門につきましては、21時まで警備員が交通整理を行っております。
21時以降につきましては、交通状況に十分ご注意の上、出庫していただきますようお願いいたします。
ナイターレース発売時の第２駐車場につきましては、駐車場内の状況を確認し最終レースの15分後から施設利用時間終了の21時までの間に施錠をしております。
また、正門につきましては、21時まで警備員が交通整理を行っております。
21時以降につきましては、交通状況に十分ご注意の上、出庫していただきますようお願いいたします。
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